Regulamin

Obowiązuje od 16 września 2026 r. Operator: TerraTechna s.r.o.

1. Postanowienia podstawowe

Niniejszy regulamin określa relację między operatorem serwisu digiPieczątka.pl, spółką TerraTechna s.r.o. z siedzibą w Republice Słowackiej (dalej „operator”), a użytkownikiem serwisu (dalej „klient”). Pełne dane identyfikacyjne operatora znajdują się w punkcie 12.

Korzystając z serwisu, klient potwierdza, że zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego treść.

2. Opis usługi

digiPieczątka.pl to internetowe narzędzie do tworzenia firmowych materiałów graficznych. Klient może stworzyć i pobrać:

• graficzną pieczątkę - w formatach PNG (z przezroczystym i białym tłem), SVG, PDF i DOCX,
• graficzny podpis - napisany czcionką, narysowany lub wgrany jako obraz, w tych samych formatach.

Bezpłatnie dostępny jest edytor oraz podgląd ze znakiem wodnym. Pobranie plików bez znaku wodnego podlega jednorazowej opłacie według wybranego produktu lub pakietu; aktualne ceny są zawsze widoczne w edytorze przed potwierdzeniem zamówienia. Po opłaceniu klient otrzymuje e-mailem link dostępu, przez który może wielokrotnie pobierać zakupione pliki (zob. punkt 9).

Treści cyfrowe są dostarczane jednorazowo, w postaci aktualnej na dzień dostarczenia; operator nie zapewnia późniejszych aktualizacji zakupionych plików.

3. Zamówienie i płatność

Płatność odbywa się jednorazowo przez bramkę płatniczą Stripe. Akceptujemy karty płatnicze Visa i Mastercard, a także Apple Pay i Google Pay.

Ceny są podane w złotych i zawierają podatek VAT. Operator jest zarejestrowany w szczególnej procedurze One Stop Shop (OSS) i za jej pośrednictwem rozlicza polski VAT. Przedsiębiorcy z ważnym polskim NIP mogą go podać przy płatności; w takim przypadku stosuje się odwrotne obciążenie (reverse charge).

Po udanej płatności pobieranie zakupionych plików zostaje odblokowane natychmiast. Klient otrzymuje potwierdzenie płatności e-mailem od Stripe.

Fakturę za zakup wystawia TerraTechna s.r.o. i przesyła ją e-mailem w ciągu 7 dni roboczych.

4. Odstąpienie od umowy (treści cyfrowe)

Przedmiotem umowy jest dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, natychmiast po dokonaniu płatności.

Przed złożeniem zamówienia klient będący konsumentem wyraża wyraźną zgodę o następującej treści: „Wyrażam wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowych natychmiast, czyli przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, i przyjmuję do wiadomości, że w ten sposób tracę prawo odstąpienia od umowy.”

Z chwilą wyrażenia tej zgody i rozpoczęcia świadczenia klient traci prawo odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Bez wyrażenia zgody nie można dokończyć zamówienia. Po zawarciu umowy operator prześle klientowi e-mailem potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z art. 21 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, wraz z potwierdzeniem wyrażenia tej zgody.

Jeżeli klient nie wyrazi tej zgody, a treści cyfrowe nie zostały jeszcze dostarczone, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Jeżeli plik ma wadę techniczną lub nie odpowiada opisowi, napisz do nas na info@digipieczatka.pl - usuniemy wadę, a w razie potrzeby po uzgodnieniu zwrócimy pieniądze. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, którą wykonano pierwotną płatność. Nie narusza to uprawnień klienta z tytułu niezgodności treści cyfrowej z umową wynikających z przepisów prawa.

5. Własność intelektualna

Klient uzyskuje pełne prawo do używania utworzonej pieczątki w celach komercyjnych i niekomercyjnych bez ograniczeń. Klient odpowiada za to, aby treść pieczątki (nazwa firmy, logo) nie naruszała praw osób trzecich.

6. Dozwolone użycie

Użytkownik jest uprawniony do tworzenia pieczątek i podpisów wyłącznie dla siebie lub dla podmiotu, do którego reprezentowania jest uprawniony, i oświadcza, że ma prawo korzystać z podanych danych, nazwy, NIP i logo. Zabrania się wykorzystywania usługi do podszywania się pod inną osobę lub podmiot, fałszowania dokumentów, oszustwa oraz działań wprowadzających w błąd lub w inny sposób bezprawnych. Za treść i wykorzystanie utworzonej pieczątki odpowiada wyłącznie użytkownik. Operator (TerraTechna s. r. o.) nie odpowiada za nadużycie usługi przez użytkownika i ma prawo odmówić świadczenia usługi lub je zakończyć, a w przypadku podejrzenia działań bezprawnych współpracować z właściwymi organami. Użytkownik zobowiązuje się naprawić operatorowi szkodę oraz zaspokoić roszczenia osób trzecich powstałe wskutek naruszenia niniejszego regulaminu. Wraz z zakupem otrzymujesz licencję na utworzenie i wielokrotne pobieranie zakupionych materiałów (pieczątka, podpis graficzny) na własne potrzeby lub dla jednej firmy/marki, dla której zostały utworzone. Ponowne pobieranie zakupionych plików przez link dostępu jest w porządku. Tworzenie materiałów dla innych podmiotów lub klientów (np. biura rachunkowe czy agencje) nie jest objęte jedną licencją; w sprawie takiego użycia skontaktuj się z nami pod adresem info@digipieczatka.pl, aby ustalić osobny plan.

7. Ochrona danych osobowych

Edytor działa w Twojej przeglądarce i podczas tworzenia treść pieczątki nie jest wysyłana na nasze serwery. Przy płatnym zamówieniu przetwarzamy jednak i przechowujemy Twoją konfigurację, adres e-mail oraz dane o płatności, aby zrealizować zamówienie i udostępnić Ci pobieranie pieczątki. Więcej informacji w dokumencie Polityka prywatności.

8. Odpowiedzialność

digiPieczątka tworzy graficzną (wizualną) pieczątkę, czyli obraz przeznaczony do wizualnego użytku w dokumentach (faktury, umowy, pisma). Nie jest to kwalifikowana pieczęć elektroniczna ani kwalifikowany podpis elektroniczny w rozumieniu rozporządzenia eIDAS (UE) nr 910/2014 oraz ustawy z dnia 5 września 2016 r. o usługach zaufania oraz identyfikacji elektronicznej i nie zastępuje ich tam, gdzie wymagają ich przepisy prawa. Sam obraz pieczątki nie gwarantuje autentyczności, integralności ani skutków prawnych kwalifikowanego podpisu elektronicznego. Do prawnie wiążącego podpisywania elektronicznego skorzystaj z usług kwalifikowanego dostawcy usług zaufania.

Pieczątka utworzona w digiPieczątka.pl jest plikiem graficznym i nie ma mocy prawnej kwalifikowanej pieczęci elektronicznej, kwalifikowanego podpisu elektronicznego ani kwalifikowanego elektronicznego znacznika czasu w rozumieniu rozporządzenia eIDAS oraz ustawy o usługach zaufania oraz identyfikacji elektronicznej.

9. Ponowne pobieranie

Po opłaceniu klient otrzymuje e-mailem link dostępu, przez który może wielokrotnie pobierać zakupione pliki przez 24 miesiące od zakupu. W razie utraty linku dostęp można odzyskać, podając adres e-mail z zamówienia.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

Klient będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): www.uokik.gov.pl. Z tych możliwości można skorzystać po tym, jak sporu nie udało się rozwiązać bezpośrednio z operatorem.

11. Prawo właściwe

Stosunki z klientem będącym konsumentem podlegają prawu polskiemu, w szczególności ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy.

12. Kontakt i dane operatora

Operatorem serwisu jest słowacka spółka:
TerraTechna s. r. o.
Siedziba: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, Slovenská republika
Numer identyfikacyjny (IČO): 55744176
Numer podatkowy (DIČ): 2122081643
Numer VAT (VAT ID): SK2122081643
Rejestr: Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 172566/B
E-mail: info@digipieczatka.pl

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje tylko do chwili, w której wyraziłeś(-aś) zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i treści zostały dostarczone (zob. punkt 4). Jeżeli prawo odstąpienia nadal przysługuje, możesz skorzystać z tego formularza (wzór według załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta):

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

• Adresat: TerraTechna s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava, e-mail: info@digipieczatka.pl
• Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ..........
• Data zawarcia umowy*/odbioru*: ..........
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..........
• Adres konsumenta(-ów): ..........
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ..........
• Data: ..........

* Niepotrzebne skreślić.